| Q1 A1 |
営業日、営業時間はどのようになっていますか？ 休館日は毎週月曜日です。（月曜日が祝日の場合は営業いたします。） 各施設の営業時間は以下の通りです。 物販施設：09:00～18:00 レストラン：09:00～17:00 |
| Q2 A2 |
駐車場は何台駐車できますか？ 普通車38台、大型車8台、身障者用2台となっています。 |
| Q3 A3 |
すぐ食べられるものはありますか？ もちろんございます。 「巻きずし」など当駅でつくっている寿司各種などは大人気ですので、午後には売り切れている可能性もあります。 その他にも数多くの商品がございますので、ぜひご賞味ください。 少しお時間がおありでしたら、フリアンもおすすめです。 |
| Q4 A4 |
トイレは営業時間外でも利用できますか？ トイレは24時間使用可能です。 |
| Q5 A5 |
道の駅の切符を収集しています。取り扱っていますか？ 取り扱っております。 レジもしくはスタッフまで声をおかけください。毎年7月には特別記念切符が配布されます。 |
| Q6 A6 |
売店で売られていた商品が欲しいのですが、取り寄せることはできますか？ オンラインショップで取り扱っている商品であれば、ご注文いただけます。 それ以外の商品の場合、一度ご相談ください。 |
| Q7 A7 |
自分のサイトにリンクを張りたい 基本的にリンクはご自由に行っていただいて結構です。 |
| Q8 A8 |
食事の予約はできますか？ 前日までにご連絡ください。 |
| Q9 A9 |
冬は、積雪があると聞きますが、道路状況は分かりますか？ Twitterなどで積雪情報を発信しております。参考にしていただければ。 ただし、あくまでも道の駅近隣の情報ですので、各種道路などの積雪情報は国土交通省やユキイロドットコムなどで必ずご確認ください。 |
| Q10 A10 |
大型観光バスは駐車できますか？ できます。店前に一台と所定の駐車場に7台駐車可能です。 |
| Q11 A11 |
最寄りのインターはどこですか？ 京都縦貫自動車道園部インターチェンジになります。目の前です。 |
| Q12 A12 |
バリアフリーですか？ 一応バリアフリーなのですが、店内少し通路等狭いところがあります。 |
| Q13 A13 |
お弁当を手配可能ですか？ はい。前日のお昼までにご予約ください。配達についてはご相談ください。 |
| Q14 A14 |
売店ではどのようなものが販売されているのですか？ 特に人気の商品は特産品・お土産ページでご紹介しております。ぜひご覧ください。 |
| Q15 A15 |
大型トラックでも大丈夫ですか？ はい。大型観光バスと兼用の駐車場になります。 |
| Q16 A16 |
分煙されていますか？ 喫煙は指定の場所でのみ可能です。店内は禁煙です。 |
| Q17 A17 |
お湯をいただけるところはありますか？ はい。混雑しているときはお断りする場合もあります。 |
| Q18 A18 |
車椅子の貸出はありますか？ 車いすの貸し出しは行っておりません。ご了承ください。 |
| Q19 A19 |
バイク専用駐車場はありますか？ はい。設置しています。 |
| Q20 A20 |
身障者でも利用できるトイレを設置していますか？ 2ヶ所設置しております。 |
| Q21 A21 |
トイレにはベビーベッドや授乳室などを設置していますか？ 多目的トイレにベビーベッドがあります。授乳室はご用意しておりません。 |
| Q22 A22 |
ファックスやインターネット等の通信機器はありますか？ インターネットはただいま整備中です。Faxサービスは行っておりません。 |
| Q23 A23 |
南丹市の主要な観光施設を知りたいのですが… るり渓温泉、スプリングスひよし（ひよし温泉）、氷室の郷、かやぶきの里などがございます。その他につきましては、南丹市のホームページなどでご確認ください。 |
| Q24 A24 |
近くに、日帰り温泉はありますか？ 同じ園部町内であれば、るり渓温泉があります。るり渓温泉までは車で約40分。 また、隣町の日吉町にはひよし温泉があります。ひよし温泉までは車で約15分。 |